Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir stehen zu jedem Produkt, das wir verkaufen. Solltest du mit deinem Ergebnis nicht vollkommen zufrieden sein, hast du 90 Tage ab Lieferdatum Zeit, uns für eine vollständige Rückerstattung zu kontaktieren.
Wir empfehlen, das Produkt mindestens 30 Tage lang regelmäßig zu nutzen, damit es seine Wirkung entfalten kann, bevor du dich entscheidest.
So funktioniert's
- Kontaktiere uns per E-Mail an kontakt@homivarituals.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung. Rückgaben können ausschließlich per E-Mail gemeldet werden — telefonisch oder über soziale Medien können wir keine Anfragen bearbeiten.
- Wir prüfen deine Anfrage und melden uns innerhalb von 24-48 Stunden bei dir.
- Erstattung — nach Genehmigung wird dein Geld innerhalb von 5-10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
In den meisten Fällen musst du das Produkt nicht zurückschicken. Wir geben es lieber an jemanden weiter, dem es helfen könnte.
Was ist abgedeckt
- Nicht zufrieden mit dem Ergebnis — volle Rückerstattung innerhalb von 90 Tagen
- Defektes oder beschädigtes Produkt — wir senden dir einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, du hast die Wahl
- Sendung durch Versandfehler nicht erhalten — alle Sendungen sind versichert. Bestätigt der Versanddienstleister den Verlust, versenden wir kostenlos erneut oder erstatten den Betrag
Was ist nicht abgedeckt
- Vom Kunden falsch angegebene Lieferadresse
- Als zugestellt markierte, aber angeblich nicht erhaltene Pakete (Diebstahl)
- Falsche Größe bestellt — bitte vor dem Kauf unseren Größenguide beachten. Wir empfehlen, deine Maße sorgfältig zu nehmen, um die passende Größe zu finden
- Falsche Farbe gewählt — bitte prüfe die Produktbilder und -beschreibung vor der Bestellung sorgfältig, reine Farbpräferenz ist nicht abgedeckt
- Anfragen nach Ablauf der 90-Tage-Garantiefrist
- Absichtlich beschädigte Produkte
- Bestellungen, bei denen bereits eine Rückbuchung (Chargeback) eingeleitet wurde — bitte kontaktiere uns zuerst, wir finden immer eine Lösung
Die richtige Größe wählen
Da unsere Kompressionsprodukte präzise sitzen sollen, ist die richtige Größenwahl wichtig. Bitte schau dir vor der Bestellung den Größenguide auf jeder Produktseite an. Bist du zwischen zwei Größen unentschlossen, empfehlen wir eine Größe größer für mehr Komfort oder eine Größe kleiner für stärkere Kompression. Unsicher? Sende uns deine Maße an kontakt@homivarituals.com und wir empfehlen dir die passende Größe vor dem Kauf.
Fragen?
Unser Support-Team ist 7 Tage die Woche für dich da. Schreib uns an kontakt@homivarituals.com — wir antworten innerhalb weniger Stunden. Wir sind echte Menschen, keine Bots — und helfen dir gerne weiter.